一、登录提示用户名或密码错误？

1.检查账号和密码是否正确输入，注意大小写和特殊字符。保险起见可编辑密码至txt文本中，粘贴到密码框。

2.检查网络连接是否正常，尝试重新连接网络。

3.清除浏览器缓存和Cookie，重新打开浏览器尝试登录。

二、手机无法获取短信验证码？

如果系统提示发送成功但并未收到，请先查看手机，可能有拦截软件把系统下发短信默认为垃圾短信。如果垃圾短信中也查无相关短信，请不要频繁操作获取短信验证码。携号转网用户可能无法正常接收短信。短信验证码每日有次数限制，请勿频繁获取。

三、如何完成实名认证？

实名认证有两种方式：支付宝实名认证和线上实名认证

（一）支付宝实名认证相关问题

1.点击支付宝实名认证后跳转页面提示“请使用指定浏览器”的，请确保浏览器使用极速模式，而不是兼容模式。

2.支付宝实名认证错误：请确保姓名、身份证号码与当前扫描支付宝用户一致、并且该支付宝账户已经经过实名认证。

3.点击支付宝实名认证按钮后直接显示“认证错误”等无法重新进行支付宝实名认证的，请清理浏览器缓存，重新登录操作。关闭所有浏览器，使用推荐浏览器重新打开会计评价网并登录。不要使用微信、QQ浏览器打开页面。

4.以上都无问题，但也提示实名认证错误的，请联系省、市进行线下实名认证。

5.支付宝检测本人支付宝账户有风险，需要重置密码或支付密码的：按照支付宝提示，进行个人支付宝信息的更新，再进行下一步操作，务必使用电脑进行操作。

（二）线上实名认证相关问题

1.身份证注册的，需要上传身份证人像面，身份证号码需定位到红框中提交，确保页面显示姓名、身份证号码与上传身份证照片一致。人像面提交完后，需提交国徽面和手持身份证人像面照片。

2.无提交按钮的，可通过缩小页面比例，即可显示。

3.非身份证提交的，需要提交证件正反面、手持证件带号码页面。

提交完成后，需要省、市人工审核，着急的可联系省市进行审核。

四、注册、找回密码时点击按钮提示验证码错误？

请更换谷歌浏览器、清理缓存，或的更换网络环境。

五、点击“免费获取验证码”没反应？

请核实，页面中所有注册信息是否符合规范，每个注册框下方是否有红色字提示。并根据提示进行修改。

六、点击“免费获取验证码”直接提示验证码错误？

请核实电脑操作系统时间是否与真实时间一致，可重新获取internet时间，与真实时间保持一致。若依然无法进行下一步，清理浏览器存，关闭后重新打开尝试。否则，考虑更换电脑尝试。

其他技术问题请咨询技术支持电话： 0531-66680713，0531-66680714，0531-66680793，0531-66680704

七、准考证打印时间？

请在考前一个月左右，关注报名所在地考试管理机构官方网站的相关通知，了解准考证打印时间和相关注意事项。

八、如何打印网上报名考生信息表？

报名期间，考生可自行登录报名系统打印报名考生信息表。

报名期间结束后，无法自行打印。